Politique de confidentialité

Tes données personnelles m'importent. Cette page explique simplement ce que je collecte, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Qui est responsable

Val'nimaux Zamora (nom d'usage Renfer), entreprise individuelle, Aurélie Renfer Zamora, Rue des Moulins 12, 1347 Le Sentier, Suisse. Contact : contact@aurelie-renfer-valnimaux.com.

Les données que je collecte

Lorsque tu t'inscris à un contenu, à une liste d'attente ou que tu passes commande : ton prénom, ton adresse e-mail, et pour une commande, tes informations de facturation et, selon les formations, ton numéro de téléphone. Lorsque tu m'écris, par e-mail ou par WhatsApp : les informations que tu choisis de me transmettre, par exemple sur ton chien, et ton numéro de téléphone si tu passes par WhatsApp. Lorsque tu navigues sur le site : des données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages visitées) et, si tu les acceptes, des cookies de mesure et de publicité.

Tes données de carte bancaire ne passent pas par moi : elles sont traitées directement par Stripe.

Pourquoi je les utilise

Pour t'envoyer ce que tu as demandé (guide d'introduction, accès aux formations, confirmation de commande), traiter ton paiement et établir ma comptabilité, répondre à tes messages, t'informer de mes contenus et offres par e-mail, et améliorer mon site et mes publicités. Tu peux te désinscrire de mes e-mails à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.

Les bilans de la formation P.A.U.S.E

Quand tu envoies un bilan par e-mail depuis une fiche interactive, une copie m'est automatiquement transmise. Je l'utilise pour améliorer la formation, affiner mes recommandations à partir de données anonymisées et repérer un usage professionnel non autorisé. Ces bilans restent confidentiels et ne sont jamais partagés avec des tiers.

Avec qui je les partage

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site : systeme.io (site, formulaires, e-mails, espace de formation), Stripe (paiements), Meta (publicités et pixel de mesure), Google Meet ou Zoom (sessions en direct), Telegram (groupe privé de la formation) et WhatsApp (échanges de messages quand tu me contactes par ce canal). Je ne vends pas tes données.

Transferts à l'étranger

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, je veille à ce que le transfert soit couvert par des garanties appropriées, comme le prévoit la loi.

Durée de conservation

Je conserve tes données le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale (10 ans). Si tu te désinscris de mes e-mails, ton adresse est retirée de mes envois.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, ou t'opposer à leur traitement, en écrivant à contact@aurelie-renfer-valnimaux.com. Je réponds dans un délai raisonnable. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec ton accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Tu peux les refuser ou les supprimer depuis les paramètres de ton navigateur.

Modifications

Je peux faire évoluer cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.